청주산업단지 비즈니스센터

청소용역 과업지시서

2023.  12.

청주산업단지관리공단

청주산업단지비즈니스센터 청소용역 과업지시서

(과업기간 : 2024. 1. 1. ~ 12. 31.)

1. 청소용역의 개요

본 청소용역은 청주산업단지비즈니스센터 건물 내부 및 제반시설의 청결유지를 위한 역무를 제공하는 활동으로서 다음 각 분야별 업무지침에 따라 성실히 청소하고 관리해야 한다.

2. 신의와 성실의 의무

본 과업지시서(시방서)에 기재되어 있는 사항에 대하여는 신의성실의 원칙에 따라 업무를 수행하여야 하며, 기재되지 않은 사항에 대해서도 청주산업단지비즈니스센터에 필요하다고 인정하여 지시한 사항에 대하여는 성실하게 이를 이행해야 한다.

3. 청소의 범위 및 인원

가. 청소의 범위 : 청주산업단지비즈니스센터 건물 내부 및 제반시설 중 지정 과업범위

① 건물규모 : 연면적 5,658.82㎡(지하 1층 ~ 지상 6층)

② 과업범위

- 6층 관리공단 사무실(전용부분 전체를 말함) 및 공용부분 전체

- 층별 건물 내 공용복도 및 계단, 화장실, 유리 창문 및 창틀

- 엘리베이터 내부, 건물 내 고정된 비품과 집기류(거울 등)

- 기타 일상적인 환경정비를 필요로 하는 부분

나. 청소인원 : 1인

4. 청소작업

가. 작업구분

① 일일작업 : 매일 정상적으로 실시하는 작업

② 특별작업 : 용역대상물 및 공단의 사정에 따라 수시로 실시하는 작업

나. 작업시간

① 일일작업 : 07:00 ～ 16:00 (1일 8시간 / 점심시간 12:00～13:00)

※주 40시간 근무가 원칙이며, 근무시간은 공단에서 판단하여 탄력적으로 운용 가능. 단, 공단 사무실 아침청소는 오전 8시 30분까지 종료해야 함.

② 특별작업 : 각종 행사 등 특수한 사정으로 인하여 특별작업 요구시에는 이에 응하여야 함.

다. 청소용품, 쓰레기봉투 및 소모품 등 과업에 필요한 물품은 공단에서 제공함.

5. 청소방법

가. 일반청소

① 쓰레질과 마포질 : 오전 1일 1회 이상 실시한다.

② 쓰레기통 비우기 : 매일 1회 이상 실시하여야 한다.

③ 바닥 닦기 : 얼룩진 바닥은 일단 세척하고 광택(왁스) 손질한다.

- 인조석 및 타일 바닥 : 1일 1회 이상 비로 쓸고 기름 또는 물걸레질

- 카패트 바닥 : 1일 1회 이상 진공청소기 청소

④ 거미줄과 먼지 : 거미줄은 발견 즉시 제거하고, 먼지는 수시로 진공청소기로 제거하여야 한다.

⑤ 금속물 닦기 : 1주일에 1회 이상 전문소재 화공약품 등을 사용하여 녹이 슬지 않도록 하고 언제나 광택이 나도록 손질하여야 한다.

⑥ 악취제거 : 소독약품 또는 청소로 제거하여야 한다.

⑦ 손걸레질 : 물걸레질을 먼저 하되 마른걸레로 물기를 제거하여야 한다.

⑧ 카패트 바닥 청소를 위해서 진공청소기를 항상 비치하고 수시 청소한다.

⑨ 특별한 경우와 화장실은 물걸레를 사용할 수 있으며 그 외 바닥청소는 왁스를 사용한다.

나. 부분청소

① 복도 및 실내

- 모든 바닥에 얼룩진 곳이 있을 때에는 세척제로 세척하고 정상상태를 유지하도록 한다.

- 바닥 왁스작업시 복도 대리석은 전용약품을 사용하여 깨끗히 유지한다.

- 매일 3회 이상 출입문 손잡이를 소독한다.(9시, 13시, 15시)

- 강우 또는 강설시에는 건물입구 현관 바닥에 폐박스를 설치하는 등 미끄럽지 않도록 조치하여야 한다.

② 벽, 천정 부분(복도 및 실내부분)

- 벽과 천정에 부착된 오물이나 거미줄은 발견되는 대로 제거한다.

③ 유리창 청소(현관, 거울, 건물내부 유리창)

- 유리닦기 기구를 사용하거나 부드러운 마른걸레를 사용하여 닦는다.

- 유리의 먼지와 기타 오물은 먼저 제거하고 닦는다.

- 유리창 문턱은 물걸레로 닦은 후 마른걸레로 닦는다.

- 분기별 1회 이상 먼지를 털고 윤을 낸다. 다만, 강우, 강설후에는 지정 횟수에 관계없이 청소한다.

④ 화장실

- 화장실의 화장지, 핸드타올, 비누, 손소독제 등의 소모성 물품은 항상 채워놓는다.(물품은 공단에서 제공함)

- 화장실의 세면기 및 변기는 항상 청결한 상태를 유지하여야 한다.

- 화장지 상태 및 세면대 청소상태 등은 매일 2회 이상 점검한다.

- 화장실의 바닥은 매일 청소시에 마포질을 하고 물기를 제거하며, 수시로 약품과 비눗물로 세척하고 원상태의 바닥을 정상 유지하고 냄새나 악취가 나지 않도록 한다.

- 변기가 막혔을 때에는 즉시 뚫고 만약 고장이 일어났을 경우에 관리자 측에 연락하여 수리토록 한다.(비데고장 포함)

- 매일 1회 이상 화장실 출입문과 손잡이 등을 걸레로 닦는다.

⑤ 엘리베이터

- 바닥과 벽체 등은 항상 광택이 유지되도록 한다.

- 벽체의 먼지 및 손자국을 닦는다.

- 홈에 낀 먼지나 오물은 흡수기로 뽑아내고 스테인리스 재질은 세제를 묻혀 닦은 다음 마른걸레로 닦는다.

- 거울 및 손잡이 부분을 항상 청결히 유지되도록 한다.

⑥ 금속물 부분

- 계단난간 등의 스테인리스 재질은 세제를 묻혀 닦은 후 마른걸레로 닦고 항상 광택이 유지되도록 한다.

- 형광등 및 조명등 반사갓 : 년 1회 이상 먼지를 털고 윤을 낸다.

- 청소 작업시 천장 스프링클러 헤드가 접촉되지 않도록 유의한다.

⑦ 장구류 부분

- 각종 시설물에 걸려 있는 거울은 항상 깨끗하게 닦는다.

- 청사 내의 각종 비품 및 장구, 시설물 등은 손상되지 않도록 주의한다.

⑧ 쓰레기통(청결유지 및 분리수거)

- 건물 내에 비치된 쓰레기통이 가득 찬 경우 지체없이 비워야 한다.

- 쓰레기통은 쓰레기봉투 등을 걸어 청소가 용이하게 관리할 수 있으나, 그렇지 않은 경우에는 비운 후에 반드시 물을 사용하여 세척한다.

- 각종 쓰레기는 재활용 쓰레기와 일반 쓰레기를 구분하여 수거한다.

- 일반쓰레기는 종량제 규격 봉투에 넣어 분리수거 하여야 한다.

⑨ 행사준비 물품정리 및 특별청소

- 켄벤션 또는 회의실 등 건물 내에서 개최되는 중요행사 등의 필요에 의할 경우에는 감독관이 지시하는 내용에 따라 청소 및 기타 작업지시에 응하여야 한다.

- 일반청소를 실시하였더라도 불결하거나 감독자가 불완전하다고 인정하여 수급자에게 재청소를 요구할 시에는 횟수에 관계없이 실시하여야 한다.

⑩ 청소상태 점검기록부 비치 및 작성

- 구역별로 청소상태 점검기록표를 비치하여 실시 후 기록하여야 하며, 수급자는 그 결과를 확인하고 월 1회 공단에 제출하여야 한다.

⑪ 기타 작업 요구

- 위 사항에 명시되지 않은 사항이라도 공단은 수시로 필요한 사항을 수급자에게 요구할 수 있으며 수급자는 이에 따라야 한다.

6. 청소업무 종사자의 의무

가. 직장 이탈 금지의무 : 종사자는 수급자의 허가나 정당한 사유없이 근무지를 이탈하지 못한다.

나. 업무수행 중 금지사항

① 직원의 업무에 지장을 주거나 불편을 초래하는 행위

② 건물 내 업무의 보안사항 및 공단 관련 현황을 누설하는 행위

③ 허가없이 출입금지 구역에 출입하는 행위

④ 근무시간 종료 전 무단 퇴근하는 행위

⑤ 근무태만 및 근무시간 중 근무지에서 무단 외출하는 행위

⑥ 건물 내에서 습득한 문서 및 물품 등을 신고하지 않는 행위

⑦ 건물 내에서 음주 및 고성방가 행위

다. 청소업무 종사자의 교체

① 청소업무 종사자가 수급자의 허가나 정당한 사유없이 연 3회 이상 근무지를 무단 이탈한 경우

② 청소업무 종사자의 청소상태 불량으로 연 3회 이상 지적을 받은 경우

③ 업무수행 중 금지사항을 2회 이상 위반하였을 경우

④ 공단은 배치인력이 청소업무에 부적합하다고 판단할 경우 종사자에 대한 교체를 요구할 수 있으며, 수급자는 지체없이 이에 응하여야 한다. 본인의 귀책사유로 교체된 인원은 해당 계약기간 내에는 재배치 할 수 없다.

라. 청소업무 종사자의 교육 및 품위 유지

① 청소업무 종사자의 업무 관련 교육은 수급자가 자체 시행하여야 한다

② 종사자는 작업 중 지득한 일체의 내용은 타인에게 누설할 수 없다.

7. 용역 대가에 관한 사항

가. 수급자는 공단으로부터 제공받은 용역의 대가를 청소근로자에게 지급할 때 수급자가 공단에 제출한 산출내역서에 명시한 금액으로 지급한다.

나. 대가 산정시 1개월 미만의 용역료는 일할 계산하여 지급한다.

다. 본 용역은 12개월 단기 수의계약용역으로 청소근로자에게 지급할 법적 퇴직  급여충당금을 용역료에 포함하여야 한다.

라. 수급자는 해당 월의 용역료를 매월 25일까지 공단에 청구하고, 공단은 그  금액을 익월 5일 이내에 수급자의 예금계좌에 현금으로 지급하며, 수급자는 수급자의 규정에 따라 정기적으로 청소근로자에게 임금을 지급해야 한다.

마. 제반 법 규정의 변동에 의한 직접경비 변동은 계약상대자의 이익금에서 충당하되, 공단이 불합리하다고 판단할 경우에는 조정할 수 있다.

8. 업무의 위임 및 수행방법

가. 공단은 수급자에게 청소용역을 의뢰하며, 수급자는 2022년 1월 1일부터 청소용역을 개시하여 건물 관리에 지장이 없도록 하여야 한다.

나. 수급자는 위임받은 업무를 자기 책임하에 성실히 수행해야 하며, 본 계약의  권리와 의무를 공단의 승인없이 타인에게 양도 또는 저당할 수 없다.

다. 용역 업무상 건물 내에서 사용하는 휴게실, 창고, 전력, 용수 등은 공단에서 무상으로 공급할 수 있다. 단, 휴게실 등은 공단에서 지정한 장소에 한함.

라. 공단은 수급자에게 의뢰한 용역업무를 수급자가 효율적으로 수행할 수 있도록 최대한 협조한다.

9. 지휘감독 및 임무

가. 공단은 관리감독자를 선임하여 수급자가 실시한 청소상태를 점검한다.

나. 통상의 용역 업무는 본 과업지시서에 따라 수급자의 책임 하에 실시하되, 긴급한 사항이나 특별한 상황일 경우에는 감독관이 구두로 지시할 수 있으며 필요시 사후에 문서로 할 수 있다.

다. 수급자는 청소근로자에 대한 관리책임자를 선임하여 직접 청소업무를 관리하여야 하며, 수급자의 책임 하에 청소업무를 수행하도록 하여야 한다.

라. 수급자는 용역대상 건물에서 근무할 임직원에 대하여 법정 교육 및 용역업무 수행에 필요한 일체의 교육을 실시하여야 한다.

10. 손실보상의 책임

가. 다음 각 사항에 해당하는 경우에는 수급자는 원상복구 또는 보상의 책임을 부담한다.

① 건물 또는 시설을 손괴 또는 기능을 상실케 하여 손해를 입혔을 때

② 공단 직원 또는 제3자에게 손해를 입혔을 때

③ 부주의 또는 고의로 공단에서 지급한 청소용품을 망실, 훼손하였을 때

※단, 소모성 물품은 제외함

④ 용역수행 중 발생하는 안전사고의 치료나 피해보상 등으로 발생하는 모든 경제적 또는 법률적 책임의 경우

나. 용역업무 수행을 위하여 행하는 대외적인 명의 표시를 반드시 용역업체 명의로 하며, 이로 인하여 발생하는 일체의 책임을 부담한다.

11. 책임 및 면책

가. 수급자 또는 수급자 소속 임직원이 고의 또는 중대한 과실로 공단 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 민․형사상 책임을 진다. 다만, 공단의 귀책사유에 의한 경우에는 그러하지 아니하다.

나. 공단은 수급자 또는 수급자의 임직원에 대한 생명, 신체, 재산상의 손실과 근로기준법 위반 등 일체의 법률적인 문제에 대해 책임을 지지 아니한다.

12. 제출서류

가. 수급자는 용역 수행 시작 전일까지 공단이 요구하는 서류를 제출하여야 한다.

나. 수급자가 제출할 서류는 아래와 같다.

① 용역 착수 신고서(공문으로 갈음할 수 있음)

② 현장 대리인 신고서 및 용역수행 조직체계

③ 용역 수행 계획서(일일, 월간, 연간 수행계획 등)

④ 종업원 교육 계획서(청소용역 과업지시서를 포함한 제반교육 실시)

⑤ 종업원 이력사항(이력서, 근로계약서 사본)

⑥ 보안각서 및 안전관리계획서(수급자의 자체서식 활용 가능)

⑦ 종업원의 법정 제경비(국민연금, 건강보험 등) 가입증명서

⑧ 기타 공단이 필요하다고 요청한 서류

13. 계약의 해지

가. 공단 또는 수급자는 다음 각 호에 해당할 경우 본 계약을 해지할 수 있다.

① 공단 또는 수급자가 파산선고를 받았거나 파산신청을 하였을 때

② 공단 또는 수급자가 해산명령을 받았거나 해산결의를 하였을 때

③ 공단 또는 수급자가 계약조항을 위반 또는 불이행하였을 때

④ 수급자의 사업관련 인․허가가 취소되거나 영업 정지처분을 받은 경우

⑤ 어느 일방이 사정상 계약의 해지를 통보한 경우(30일전 통보)

14. 기타사항

가. 수급자는 화재 및 도난예방 등 경비업무에 협조하여야 한다.

나. 공단의 요구에 따라 청소용품 및 소모품 등은 계약변경을 통하여 수급자가 납품하는 것으로 변경할 수 있다.

다. 비품 및 소모품 등이 파손 또는 노후로 교체가 필요할 때에는 공단에 보고 후 그 조치에 따른다.

라. 과업지시서에 명기되어 있지 않은 사항이라도 일반적인 청소용역의 범위라고 공단과 수급자가 상호 협의하여 인정하는 경우에는 이행하여야 한다.

마. 과업지시서에 포함되지 않은 사항은 청소용역관련 법령 및 지침, 일반관례 등에 따른다.